次回予約率が劇的に変わる！割引ゼロで“次回予約率100%”を実現した理想客フィルターの作り方
今回の内容をざっくり説明すると・・・
来店前に“誰を集めるか”を決めれば、リピート率は自然に上がる
割引クーポンではなく“価値保証”で初回来店を促す
LP・SNS・LINEの3点を最小構成で揃え、来店前→来店中→お会計後のストーリーを一本化する
はじめに ── 「リピート率が上がらない…」その原因は“入口”にあります
「カットは褒めてもらえるのに、次回予約を入れてくれない」
「クーポンを配り続けないと新規が止まる」
こんなお悩み、ありませんか？
私自身、雇われ美容師時代は次回予約率8％でした。
しかし集客のやり方を根本から変えたことで、
独立後は 次回予約率100％ を3年以上キープしています。
1. 失敗例：誰でもウェルカム＋初回50％OFF
| 割引集客期（前職） | |
|---|---|
| コンセプト | なし（誰でもOK） |
| 集客施策 | チラシ・クーポンサイト |
| 新規／月 | 20〜25名 |
| 次回予約率 | 8％ |
| 悩み | 値引き前提で来るので2回目が続かない |
なぜリピートしなかったのか？
“割引目的”の来店 → 価格が戻れば離脱
ターゲットがバラバラ → 施術・接客の一貫性が出ない
提案が一般論 → 「私のため」感が薄く心が動かない
2. 成功例：理想客フィルターで“価値重視”のお客様だけを集める
| 理想客フィルター導入後（独立） | |
|---|---|
| コンセプト | 「40代・ショートヘア・後頭部ボリュームが出ない女性」 |
| 集客施策 | 専用LP＋Google広告＋Instagram |
| 新規／月 | 30名 |
| 次回予約率 | 100％ |
| LTV* | 前職比 3.4倍 |
* LTV＝顧客生涯価値
何を変えたのか？
理想の1人を決め、その方だけに響くメッセージへ統一
初回は割引ではなく「30日間お直し保証」で“価値”を約束
来店前から「次回来店サイクル」をストーリーで提示
3. 理想客フィルター3ステップ
STEP1｜理想の顧客像を“実在レベル”まで具体化
| 質問 | 例：Aさん（看護師・45歳） |
|---|---|
| 主な悩み | 後頭部がペタンコ／トップが潰れる |
| ライフスタイル | 夜勤あり。朝はスタイリング時間が5分しか取れない |
| 美容室に求める価値 | “忙しい朝でも形が決まるショート”を維持したい |
ポイント：本当に存在する常連客をモデルにすると、言葉選びがブレません。
STEP2｜LPとSNSで“誰向けか”を3秒で伝える
LPファーストビュー
40代からの「ショートが潰れる悩み」を4週間キープする美容室
SNSプロフィール
45歳からのボリューム悩み専門／ショートヘアで毎朝ラクに
STEP3｜お会計前に“目的ベース”で次回予約へ
施術中に「次は●週間後にココを整えるとキープできます」と話題に出す
チェックアウト時は「日付」ではなく「目的」で予約
例）「朝のセットをラクに保つために、ちょうど4週間後がおすすめです」
4. 実践ワーク：あなたのフィルターを診断しよう
LP／SNSの冒頭に「誰向け・何を解決」が明示されていますか？
初回来店オファーは割引ではなく“価値保証”になっていますか？
次回来店サイクルを“施術中”に共有できていますか？
3つすべてYESなら、リピート率はまだ伸びます。
NOがあれば、今日から改善ポイントがクリアです。
まとめ ── 来店後ではなく“来店前”でリピートは決まる
割引ではなく“悩み解決×価値保証”で集客
理想客だけが入店する仕組み＝次回予約率が上がる土台
施術品質に集中でき、美容師さんもお客様もストレスフリー
最後に
集客を“仕組み”に任せると、私たちは本来の仕事――お客様と深く向き合うことに集中できます。
今後も僕自身の実践ベースの経験を元に為になる情報をお届けします。お楽しみに！
